Términos del servicio

Términos y condiciones – Compra con garantía

Cancelación de pedidos: El cliente podrá cancelar el pedido sin incurrir en gastos o cargos en su contra siempre que su pedido no haya salido de nuestras instalaciones para su entrega en el domicilio solicitado”

Devolución y reembolso: El cliente tendrá un plazo de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción del envío. Cuando el cliente proceda a la devolución del pedido por el motivo que sea tendrá derecho al reembolso del mismo. Este reembolso se realizará una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones por el mismo método y canal por el que se recibió el pago del pedido. El importe del reembolso será el correspondiente al pagado por el cliente por el producto excluyendo los posibles gastos que hubiera pagado por envíos y/o por el pago contra reembolso.

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Compra con garantía: Durante las 24 horas del día puedes hacer tu compra o consultar en nuestro sitio web. De lunes a viernes de 9 a 14 horas y de 17 a 20 horas estamos disponibles para ti por Teléfono (solo mañanas), WhatsApp o Correo electrónico.

Si deseas comentarnos lo que estamos haciendo mal, lo que estamos haciendo bien, lo que podríamos hacer mejor o plantearnos cualquier consulta sobre salud o cualquier otro tema en el que podamos ayudarte, habla con nosotros y nos ayudarás a mejorar.

Te ofrecemos Garantía de Satisfacción: Dedicamos mucho de nuestro esfuerzo a ofrecerte una calidad y un servicio excelentes. Estamos comprometidos en el bienestar de nuestros clientes. No obstante, si  hubiese un error en el contenido de tu compra recibida, por favor comunícanoslo, nos pondremos en contacto contigo y vamos a hacer todo lo necesario para resolverlo lo antes posible.

Además, estamos tan seguros de que nuestro producto da un resultado satisfactorio a la gran mayoría de las personas que si tomando correctamente el producto* durante el periodo de uno o dos meses según las indicaciones del prospecto, no notas ni siquiera una leve mejoría, habla con nosotros y te devolveremos el dinero. *Excepto Termoplus y otros productos o Packs en los que no se indica explícitamente en nuestra web que tienen Garantía de Satisfacción..

Garantizamos que recibirás tu pedido en 24/72 horas (días laborables) a península y Baleares con envío gratuito a partir de 45,00 €. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar hasta 10 días laborables y tendrán un precio de 20€ independientemente del importe.

En caso de pedidos inferiores a este importe el precio del envío básico será de 2,50€ a todo el territorio nacional excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla que será de 20,00€ independientemente del importe.

Las formas de pago son seguras y sin comisiones para direcciones de envío en península si el importe de tu compra supera o iguala el valor del pedido mínimo, con PayPal, Bizum y tarjetas de crédito. Se acepta el contra-reembolso con un gasto adicional de 3€ exclusivamente para envíos en península

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